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课程收益：

全面提高营业员的个人素质
全面提高营业员的经销商开发能力
提高业务员经销商支援和辅导能力

课程内容：

基础篇——卓越的营业员
1. 所谓的顾客是 ?
2. 卓越的顾客接待技巧
3. 提供给顾客期待以上的服务
4. 亲切的 Super Man
5. 容貌/服装
6. 表情管理
7. 熟练的话语
8. 问候的礼节
9. 不同情况下接电话的技巧
10. 顾客的迎送

提高篇——经销商开发
1. 事业家的精神
2. 营业员的作用
3. 营业员的 CI
4. 商业圈的管理
5. 交易伙伴的开拓
6. 实际销售管理
7. 目标管理
8. 洽谈技巧

深化篇——促销支援
1. 生意好的商店的特征
2. 提高售货额的战略
3. 顾客的招揽和最佳路线的管理
4. 店面的综合管理 Check Point
5. 根据购买心理变化的不同制定各阶段的接客顺序
6. 潜在顾客的开发方法
7. 顾客类型和固定顾客的培养方法
8. 不同类型顾客的接待战术
9. 顾客不满意行为的反应
10. 促销支援
11. 促销活动的企划
12. 宣传单页的制作