姓名: | 孙行健 | |
领域: | 企业战略 市场营销 企业文化 品牌管理 品质管理 | |
地点: | 广东 深圳 | |
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致好友:道法自然掌大局,经权有度作文章 高科技行业行销践行者-孙行健
-前言
好友在QQ上问事。他所在的司是成套设备生产商,客户常为质量或利益原因而指定上游部件品牌。而业务员也可能与客户串通,通过指定特定供应商而吃回扣。公司为防业务员与客户串通,采取的措施是让业务员签承诺书,以保证不与客户串通。 说罢,好友急问我的看法。我反问,你认为呢。 “这好像是在提醒业务员与客户串通” 其人也,不言则已,言必有中。 我同意这个观点,病灶未除,反添隐患。----此保证书相当于给众新老业务员一个信号:一,走此路有财发;二、很多人这样做而公司拿此没办法;三、可以在民间讨论一下此事如何做。 某富有银,常惧人偷,于是埋掘地三尺而埋之。尤觉不安,于是树一牌“此地无银三百两”。无几,有贼偷之,树另一牌“不是东邻李四偷”。 事不一样,道理是一样的。
-分析
除病要重配伍,治理要重配套。 老板乃一企业之主,如何做好老板,也就是如何治理好一个企业。 我认为,治理一个企业的配套分为五个层次,这五个层次从上到下兼容协调,才会达到治理的目的,才会阴阳调和、风调雨顺。 这五个层次就是:道、德、法、势、术。 前言中的手段,处在法的层次。从好友的介绍及我对企业的了解,其余层次,并未配套。严刑峻法,怎奈何民不畏“死”?----本例中,如果业务员认为:在如此境遇中,走副业赚钱天经地义;另外,大不了此地不留人,自有留爷处。那么,前文中的手段就有不免落入法不责众的局面。 治病要配伍,治理要配套。
-引申
治理企业时如何考虑五个层次的协调呢,建议各位老板、领导不妨按如下顺序思考。
1、道为宗旨: 道法自然生万物。作为领导,要想人之常情,要理解人之常情,这就是人道。如果把什么都看成自己私有与特权,就会看人人都不顺眼,而看人人不顺眼时,就是自己不对了。 天道无所积,故万物生,帝道无所积,故天下归。 在本案中,我倒并不觉得业务员吃回扣是恶的事情,人家这样做一定有这样做的道理。我认为企业要提供一个不这样做的环境。 这个环境的根源就是道。 作为企业,提“天下为公”太高,但至少要真正做到有福大家享。 那么企业做没做到呢?其实不是企业老板说了算,不记名调查一下业务员对企业的满意度就行了,公道自在人心。 道不同不相与为谋,道不同则同床异梦。如果团队感受不到同舟共济的道,就会取有权不用过期作废之想。
2、德为纲要: 武艺超群,还要以德服人。不然诸葛亮为何要颇费周折的七擒七纵孟获呢? 群众的眼睛是雪亮的,场面上的事,大家会按社会规则来做。实质的应对,就会按“以心换心,以牙还牙”的原则来处理。 道解决的是出发点的问题,德解决的是待人方式的问题。己所不欲,勿施于人。 虽然企业的天性是谋利,但谋利应该是多赢的游戏。很多企业外部博弈能力弱,过多的把焦点放在了内部利益纠纷。 我想,企业家的德的底线是“上半夜想自己,下半夜想别人” 德会体现在公司如何对待员工上,是以人为本,还是给点啥都记着、亏一点就跳脚。
3、法为边界: 令行禁止,就是法制。秦因之而强盛,也因之而速亡。 法只能在大局定了之后起作用,否则法只是摆设。而且,强制改变不了人心,如果法违护的不是一个公平正义、令人心服口服的标的,那就会陷入孟子所云“君视民如草芥,民视君如寇仇”的境地。 最妙的法制,是刘邦入秦之后的“约法三章”。简洁,合乎人心。三秦百姓奔走相告,闻风而服。 因此,法有三不用:一、如果你估计违法概率会大于20%不要用,二、如果你自己身处同样境地也会违法不要用,三、群众舆论支持你想约束的行为时不要用。
4、势为气场: 人是群体动物,我们要前进,就要造前进的势。要攻难关,就要让大家同仇敌忾。 华为是造势的高手,要搞一个改革,让利益受损的人心服口服、声泪俱下,现身说法。在如此气场下,不那么服气的人也被裹着、带着,从而也实现了企业想要达到的目的。 但造势,先要服人。然后才能运用宣传的手段,让大家入戏。 我曾记得在华为早年,去采购部审核,一位同事在洗苹果。见到我后,他急忙解释,这苹果是我自己买的,我习惯每天中午吃个苹果,因此自己买了一箱。早年,华为营造了一个势,就是向供应商拿、卡、要是可耻的。 当然,后期,这种势是不是一直保持,我们不能作结论。 由哲学观之,只要是势,就会有变化。有高潮,就一定有低潮。因此,华为的文化运动是一浪接一浪。生命在于运动,生意在于折腾,一笑。
5、术为急用: 术者,末技也,救急不治本。 用人之术,御下之术。无非是观言察色,给压力,给好处,设局、布卡,上紧箍咒等。 这类办法不可没有,但不可依赖。术,对不成熟者是有用的,对于洞明世事的人,就不太管用。 因此,术可以用来治理下人,但仅应用于出于好心而非自私的目的。当面对的人才层次趋高时,对待的层次也要提升。就像麻药,动手术时是必用的,可是用麻药的目的不能是夺人权益。
-总结
治理的水平和修养的层次是相对应的。有近人这样评价晚清中兴三巨匠:曾国藩,人不忍欺之;左宗棠,人不敢欺之;李鸿章,人不能欺之。 曾国藩,以德服人。左宗棠,以法治人。李鸿章,以术挟人。 三人中, 曾为老师,左是门客,李为门生,处事差别分明。曾国藩治湘军,并不能吃国家的大锅饭。自起炉灶自出米,工作的性质,与企业家创业只有难没有易。 当然,将道、德、法、势、术贯通起来,还应有一个理字。理是按事物发展规律,将五个层次的原则、章法一一串成主旋律,从而奏出合谐的乐曲。 道德法势术,以理贯通。 以此文答好友,言有逆耳之处,还望耳顺而心顺。 道法自然掌大局,经权有度作文章。
<完> 孙行健,华为老将,高行技行业行销践行者,电话13286661298;QQ:1123187476博客:http://blog.sina.com.cn/eaglesun555/ 更多精彩博文: 授课天津华夏银行,掠影津门沧海桑田 草鞋没样,边打边像!-孙行健营销人生感悟 与时俱进勇争先:云海通信狼性行销实战特训侧记 游学散记:事后诸葛亮,觅迹锦官城 游学散记:讲学都江堰,问道青城山 孙行健商海拾贝:如何在惊涛骇浪中闲庭信步 华为启示录:高科技企业可持续发展四步走 “读无字书,走江湖路”—孙行健致系统营销总监班学员 华为营销 狼性营销 营销讲师 孙行健 华为老将 谈判专家 沟通专家 |
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