徐曙光的博客复制网址 | 设为主页| 加入收藏

亲爱的格林豪泰酒店的同事们：

大家好！

五一节即将来临，首先送上节日的祝福，祝大家节日快乐！

在很多人为自己的假期安排好丰富多彩的内容的同时，我们酒店的员工却迎来最紧张忙碌的时刻。这里，我们要先向节假日坚守岗位、辛勤奋战在第一线的酒店员工们致以深深的谢意。五一期间，酒店出租率会比较高，住店客人比较多，你们的工作量也会比平时增加不少，希望大家尤其要注意为客人服务好，让他们乘兴而来、满意而归。

同时，我们酒店的食品卫生安全方面，采购环节一定要注意加强把关，不能让那些假冒伪劣的产品钻一点点空子进入到酒店，尤其是地沟油这样损害客人健康的东西，要坚决杜绝，要注意在节假日客流高峰更仔细、认真地做好这项平时一直坚持在做的工作。除了食品安全外，我们员工和客人的人身安全也要加强保护，消防方面、防盗方面都要注意比平时更加仔细、严格，谨防在客流高峰时期发生事故。

除了酒店的全面管理之外,我们的店长以及值班经理,要提前将销售的工作安排好,节假日期间,要对客人进行有效的电话或者短信回访,用心加强销售工作，以确保节后淡季能够平稳过渡.销售工作,永远要做到居安思危! 

对于忙碌在一线的员工,我们的领导者一定要做好榜样,在假期期间,要格外地关心和照顾好我们的员工,忙里偷闲,组织大家在一起过一个有意义的节日.所有领导人员手机要保持24小时开机，让员工有任何问题都能够联系到你们，我们是他们的依靠，在他们需要的时候随时为他们提供帮助，协助他们解决好对客服务中遇到的问题，这是责任心的体现，是你们关键时刻应当为基层员工做的。

如果要到上海来看世博会,要注意门票是有指定日和普通日的两种.提前做好计划.我们的员工和家人如果需要酒店,别忘了使用员工特别优惠价格,请提前中央预订，确保你在旅行期间的住宿需求得到满足。

在这个阳光明媚的假期，相信不少同事已经安排好了自己的出行计划，在祝你们玩得开心的同时，也希望你们务心要注意旅途安全。玉树地震死亡3000人举国哀悼，而每年因交通事故而死亡的数字是这个数字的30倍，我们很多人却未必留意，未必放在心上。天灾是人类难以企及的控制范围，人祸却是完全可以控制、可以避免的，只要我们出行时再谨慎一点、小心一点，所以提醒大家，不论是走亲访友，还是游山玩水，都一定要注意交通安全，这是最最重要的。请及时地提醒到你的家人,特别是你的孩子,提醒到每个朋友,注意饮食,少喝酒,杜绝酒后驾车.确保大家在一起过一个安全愉快的 51节日.

最后，预祝大家过一个愉快的五一假期！

                                        格林豪泰酒店管理集团董事长徐曙光 2010-05-01

（如果需要联系我，请直接给我来信 AxuOffice@998.com or AlexXu@998.com）